Gérer un évènement traumatique – Managers

Objectifs pédagogiques

• Identifier les situations potentiellement traumatiques au travail et leurs répercussions possibles sur les personnes et le collectif.
• Déterminer les premières actions de protection et d’alerte en fonction de la situation et des procédures de l’organisation.
• Adopter une posture d’accueil et de soutien adaptée, sans imposer le récit de l’évènement ni se substituer à un professionnel de santé.
• Mobiliser les interlocuteurs compétents et transmettre une information factuelle et mesurée, dans le respect des personnes concernées.
• Identifier les points de vigilance pour accompagner les suites de l’évènement, notamment la reprise de l’activité, les besoins d’aménagement et l’orientation vers un soutien spécialisé.

Programme

1. Repères, définitions et enjeux pour l’organisation
2. Analyse des situations de travail et des facteurs concernés
3. Rôle, posture et responsabilités des participants
4. Outils pratiques, études de cas et mises en situation
5. Plan d’action et transfert dans l’activité

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques courts
• Études de cas
• Échanges de pratiques
• Mises en situation

Évaluation des acquis

Un quiz en début de formation permet de positionner les connaissances initiales. Un quiz en fin de formation et des mises en situation permettent d’évaluer les acquis au regard des objectifs pédagogiques. Les mises en situation sont appréciées à l’aide de critères d’observation adaptés à la formation.