Comprendre et agir pour prévenir les risques psychosociaux en situation de changement

Objectifs pédagogiques

• Identifier les facteurs de RPS et leurs conséquences dans un contexte de changement organisationnel.
• Repérer les signaux d’alerte individuels et collectifs au sein d’une équipe confrontée au changement.
• Accueillir et écouter une personne en difficulté en adaptant sa posture et en identifiant les limites de son rôle.
• Identifier des actions de prévention et mobiliser les relais adaptés pour accompagner les personnes et les équipes pendant le changement.

Programme

1. Développer une culture partagée sur les RPS · Définitions, facteurs de risques et conséquences. Identifier les situations de changement susceptibles de modifier les contraintes et les ressources des équipes.
2. Détecter les signaux faibles · Repérer les évolutions individuelles et collectives : comportements, relations, fonctionnement de l’équipe et difficultés dans le travail. Étude d’une situation de changement.
3. Comprendre l’accompagnement humain du changement · Incertitude, perte de repères, évolution des rôles et de la charge. Identifier les besoins d’information, de participation et de soutien, sans réduire toute difficulté à une résistance au changement.
4. Accueillir une personne en difficulté · Écoute active, reformulation, clarification des besoins et limites du rôle. Mise en situation : accueillir une inquiétude liée à un changement.
5. Agir et prévenir · Identifier les actions possibles sur l’organisation du travail, la communication et le soutien. Mobiliser les relais, définir les suites et suivre la situation. Quiz final et synthèse.

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques courts
• Études de cas
• Échanges de pratiques
• Mises en situation

Évaluation des acquis

Un quiz en début de formation permet de positionner les connaissances initiales. Un quiz en fin de formation et des mises en situation permettent d’évaluer les acquis au regard des objectifs pédagogiques. Les mises en situation sont appréciées à l’aide de critères d’observation adaptés à la formation.